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Gewährleistung der Produktauthentizität

Gewährleistung der Produktauthentizität

Seit 1993 entwickelt und fertigt Race Face Performance Products innovative Komponenten, Bekleidung und Schutzzubehör für die Radsportbranche. Es erfüllt uns mit Stolz, dass wir die bevorzugte Fahrradmarke für Kunden und Kundinnen sind, die auf die leistungsstarken Produkte eines angesehenen kanadischen Unternehmen setzen. Bedauerlicherweise hat unser Ruf, einige der besten Fahrradkomponenten auf dem Markt zu entwickeln und herzustellen, auch die Aufmerksamkeit von Personen erregt, die auf illegale Weise daraus Gewinn schlagen möchten und gefälschte Race Face-Produkte auf den Markt bringen.

Wir konnten feststellen, dass gefälschte Lenker, Vorbauten und Sattelstützen mit Race Face-Logo hergestellt und von nicht autorisierten Händlern an ahnungslose Kunden in verschiedenen Märkten auf der ganzen Welt verkauft werden. Wir möchten alle Kunden vor den Risiken in Bezug auf Qualität, Zuverlässigkeit und ungültige Garantien warnen, die mit der Verwendung dieser minderwertigen, gefälschten Produkte verbunden sind. Wir raten von einem Kauf unserer Produkte von nicht autorisierten Online-Verkäufern nachdrücklich ab, z. B.: Alibaba.com und Aliexpress.com oder nicht autorisierte Verkäufer auf Auktionsseiten wie Ebay.com. Die Unterscheidung von echten und gefälschten Race Face-Produkten kann schwierig sein, und möglicherweise ist man sich gar nicht bewusst, dass man eine Fälschung gekauft hat, bis es zu spät ist. Um nicht Opfer solcher Fälschungen zu werden, empfehlen wir dir Folgendes:

Kauf bei einem autorisierten Händler

Neue und ungebrauchte Race Face-Produkte sind über autorisierte Race Face-Händler und -Vertriebspartner erhältlich. Wir führen eine ständig aktualisierte Liste unserer autorisierten Händler und internationalen Vertriebspartner. Wenn du von einer Auktions- oder Retail-Website kaufst, bei der die Adresse und die Identität des Verkäufers nicht eindeutig überprüft werden können, besteht die Gefahr, dass du ein gefälschtes RF-Produkt kaufst.

Schau dir die Verpackung an

Originalprodukte von Race Face sind in einer Race Face-spezifischen Verpackung verpackt (siehe Abbildung unten). Das Verpackungsdesign kann sich von Zeit zu Zeit ändern, aber ALLE Originalprodukte, die direkt an Verbraucher:innen verkauft werden, sollten in einer Race Face-Verpackung mit einer mehrsprachigen, von Race Face gebrandeten Bedienungsanleitung verkauft werden.

Verlange einen Kaufbeleg

Bestehe beim Verkäufer immer auf einen Kaufnachweis (Kassenbon) für den gekauften Artikel. Ohne Kaufbeleg besteht für Race Face-Produkte kein Garantieanspruch. Wenn das gekaufte Race Face-Produkt in einem gebrauchten Zustand war, ist der Garantieanspruch gegenüber Race Face ausgeschlossen.

Vertraue deinem Instinkt

Wenn der Preis eines Produkts zu attraktiv erscheint, um wahr zu sein, dann stimmt damit wahrscheinlich etwas nicht.

Nach dem Kauf

Vergleiche das entsprechende Produkt mit den Bildern und technischen Daten auf unserer Website.

Der Schutz unserer Marke und die Sicherheit unserer Kunden haben für uns oberste Priorität. Wir wenden die strengsten Qualitätsstandards an und werden auch weiterhin die Anbieter dieser gefälschten Produkte ausfindig machen und entlarven.

Solltest du den Verdacht haben, ein gefälschtes Race Face-Produkt gekauft zu haben, oder solltest du ein verdächtiges Produkt der Marke Race Face sehen, benachrichtige uns bitte. Wir wissen deine Hilfe bei der Wahrung der Markenintegrität von Race Face zu schätzen.

Über info@raceface.de kannst du mit uns Kontakt aufnehmen.

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